Pre-Mortem: Risiken finden, bevor sie eintreten

Warum funktioniert das Pre-Mortem?

Das Pre-Mortem funktioniert, weil es die Frage ändert. „Was könnte schiefgehen?“ lädt zu vorsichtigen Antworten ein. „Es ist schiefgegangen. Warum?“ macht aus Bedenken eine Erklärung, die gesucht wird.

Die Forschenden Mitchell, Russo und Pennington zeigten 1989, dass Menschen mehr Gründe für ein Ereignis finden, wenn sie sich vorstellen, es sei bereits eingetreten. Im Vergleich zur Frage, ob es eintreten könnte, nannten sie in der Studie von 1989 rund 30 Prozent mehr Gründe. Die Qualität der Gründe haben die Forschenden dabei nicht geprüft (Mitchell, Russo und Pennington, 1989).

Ein Bild aus dem Alltag: Vor einem Umzug fragst du dich, was schiefgehen könnte, und denkst an den Transporter. Stellst du dir vor, der Umzugstag sei ein Desaster gewesen, fallen dir mehr Dinge ein. Der fehlende Parkplatz, der Kellerschlüssel, die Waschmaschine, die nicht durch die Tür passt.

Dazu kommt ein sozialer Effekt. Wer im Projektteam Zweifel äußert, gilt schnell als Bremser. Im Pre-Mortem ist Zweifeln die Aufgabe. Wie Gruppen Bedenken sonst unterdrücken, liest du unter Gruppendenken.

Wie läuft ein Pre-Mortem ab?

Ein Pre-Mortem dauert 45 bis 60 Minuten und hat fünf Schritte. Die stille Einzelarbeit am Anfang verhindert, dass die ersten Wortmeldungen alle anderen prägen.

Bei Can kommen in Schritt 3 vierzehn Gründe zusammen. Drei tauchen mehrfach auf: Ältere Restaurantinhaber wollen nicht am Bildschirm bestellen. Die Außendienstler fürchten, überflüssig zu werden, und werben nicht für das Portal. Und der Artikelstamm im Portal hat andere Bezeichnungen als die Preislisten, die die Kunden kennen.

Keiner dieser Punkte stand im Risikoregister. Der zweite kam von einer Außendienstlerin, die in der Projektsitzung geschwiegen hatte.

MerksatzDie Gründe, die mehrere Personen unabhängig aufschreiben, verdienen besondere Aufmerksamkeit.

Wie unterscheidet sich das Pre-Mortem von einer Risikoanalyse?

Eine klassische Risikoanalyse fragt, was passieren könnte, und bewertet Wahrscheinlichkeit und Schaden. Das Pre-Mortem setzt früher an: Es sammelt Gründe, die im normalen Risikoregister fehlen, weil niemand sie aussprechen mag. Beide ergänzen sich.

Bei Can wandern die drei häufigsten Gründe aus dem Pre-Mortem ins Risikoregister. Dort bekommen sie Wahrscheinlichkeit, Schaden und eine verantwortliche Person. Wenn eine eigene Gruppe den Plan gezielt angreifen soll, passt Red Teaming besser.

MerksatzDas Pre-Mortem füllt das Risikoregister mit dem, was sonst niemand hineinschreibt.

• Pre-Mortem als Pflichtübung: Werden die Gründe gesammelt und nie in Maßnahmen übersetzt, entsteht nur ein gutes Gefühl.
• Zu spät angesetzt: Ist der Vertrag unterschrieben und das Budget verbraucht, kann das Team kaum noch etwas ändern.
• Nur das Projektteam: Wer den Plan geschrieben hat, sieht seine blinden Flecken schlecht. Hole mindestens eine Person dazu, die nicht beteiligt war.
• Übertriebene Schwarzmalerei: Nicht jeder genannte Grund ist wahrscheinlich. Ohne Bewertung in Schritt 4 wird aus dem Pre-Mortem ein Katalog von Befürchtungen.
• Organisationale Grenze: Kritik ohne Schutz. In manchen Teams dient das Pre-Mortem dazu, herauszufinden, wer „nicht an Bord“ ist. Danach sagt niemand mehr etwas. Schutz im Prozess: Die Leitung schreibt selbst mit und nennt in Schritt 3 als Erste einen Grund, der ihren eigenen Anteil betrifft. Die Karten werden ohne Namen ausgewertet.

1. Zeitpunkt wählen: wenn der Plan steht, aber noch änderbar ist.
2. Runde zusammenstellen: Projektteam plus mindestens eine unbeteiligte Person.
3. Szenario klar setzen: Das Projekt ist gescheitert, deutlich und für alle sichtbar.
4. Stille Phase einhalten: zehn Minuten Schreiben, ohne Gespräch.
5. Maßnahmen mit Namen und Datum festlegen und die gewichtigen Gründe in Abbruchkriterien übersetzen. Wie du übertriebene Zuversicht im Team erkennst, steht unter Overconfidence Bias.

Häufige Fragen