Denkfehler · Vertiefung
Rückschaufehler (Hindsight Bias)
Warum im Nachhinein alles vorhersehbar wirkt und wie du verhinderst, dass deine Auswertungen dich in die Irre führen.
Mittwoch, Nachbesprechung. Eine regionale Brauerei hat vor einem Jahr ein alkoholfreies Craft-Bier auf den Markt gebracht. Nach zwölf Monaten liegt der Absatz bei einem Drittel des Plans, das Bier wird ausgelistet.
Der Vertriebsleiter sagt: „Das war doch von Anfang an klar. Unsere Kunden wollen so etwas nicht.“ Zwei Kollegen nicken. Vor einem Jahr hatten alle drei für den Start gestimmt. Erinnern sie sich falsch, oder war es tatsächlich klar?
Beispiel frei erfunden.
Wie verändert ein bekanntes Ergebnis die Erinnerung?
Ein bekanntes Ergebnis verändert die Erinnerung, weil du die neue Information in dein Wissen einbaust und die alte Unsicherheit nicht mehr abrufen kannst. Du erinnerst dich an eine Geschichte, die zum Ende passt.
Ein Bild aus dem Alltag: Du kennst das Ende eines Krimis. Beim zweiten Lesen springen dir die Hinweise auf den Täter ins Auge. Beim ersten Lesen waren sie zwischen vielen falschen Spuren versteckt.
Im Jahr 1972 ließen Baruch Fischhoff und Ruth Beyth Studierende in Israel vorhersagen, wie Präsident Nixons Reisen nach China und in die Sowjetunion ausgehen würden. Nach den Reisen sollten sie ihre früheren Wahrscheinlichkeiten erinnern. Für Ereignisse, die nach ihrer Meinung eingetreten waren, erinnerten rund drei Viertel höhere Werte, als sie ursprünglich genannt hatten (Fischhoff und Beyth, 1975).
MerksatzDie Unsicherheit von damals lässt sich nach dem Ergebnis kaum noch fühlen. Deshalb musst du sie aufschreiben, solange sie da ist.
Wie unterscheidet sich der Rückschaufehler von ähnlichen Begriffen?
Der Rückschaufehler betrifft die Frage, wie vorhersehbar etwas war. Der nah verwandte Outcome Bias betrifft die Frage, wie gut eine Entscheidung war.
| Begriff | Was er beschreibt | Verhältnis zum Rückschaufehler |
|---|---|---|
| Rückschaufehler | Nach dem Ergebnis wirkt es vorhersehbarer, als es vorher war. | der Denkfehler, um den es auf dieser Seite geht |
| Outcome Bias | Eine Entscheidung wird allein nach ihrem Ergebnis bewertet. | Folge: Wer glaubt, das Ergebnis sei absehbar gewesen, verurteilt die Entscheidung leichter |
| Kognitive Dissonanz | Die eigene frühere Entscheidung soll im Nachhinein gut dastehen. | kann den Rückschaufehler bei eigenen Entscheidungen färben |
| Overconfidence Bias | Menschen sind sich ihrer Prognosen zu sicher. | wird genährt, weil frühere Irrtümer im Rückblick kleiner wirken |
Ob eine Entscheidung gut war, beantwortet die Seite Outcome Bias. Dort geht es um die Bewertung, hier um die Erinnerung an die Lage von damals.
Warum schadet der Rückschaufehler beim Lernen aus Fehlern?
Der Rückschaufehler schadet, weil er eine Auswertung zu einer Suche nach Schuldigen macht. Wer glaubt, das Ergebnis war absehbar, fragt nicht mehr, was damals bekannt war.
In der Brauerei führt „Das war doch klar“ zu zwei falschen Lehren. Erstens: Neue Produkte sind riskant, also lieber keine mehr. Zweitens: Wer den Start befürwortet hat, lag daneben. Die wichtigere Frage bleibt offen. Welche Information hätte man vor dem Start mit vertretbarem Aufwand bekommen können, zum Beispiel einen Testverkauf in zwei Filialen?
Organisationale Grenze: der Rückschaufehler als Haftungsrisiko. In Unternehmen wird nach Fehlschlägen oft gefragt, wer es hätte wissen müssen. Wer so bewertet wird, entscheidet beim nächsten Mal defensiv oder dokumentiert vor allem zur Absicherung. Schutz im Prozess: Jede größere Entscheidung bekommt vorher eine kurze Notiz mit Annahmen, Wahrscheinlichkeiten und Abbruchkriterien. Die Auswertung vergleicht später mit dieser Notiz.
Der Rückschaufehler ist hartnäckig. Warnungen allein verringern ihn nach bisheriger Forschung nur begrenzt (Blank, Musch und Pohl, 2007). Die veränderte Erinnerung fühlt sich von innen richtig an. Hilfreich ist ein Dokument von damals. Eine kurze Notiz vor der Entscheidung reicht: Was erwarten wir, wie sicher sind wir, woran merken wir, dass wir falsch liegen?
MerksatzWerte eine Entscheidung mit dem Wissen von damals aus. Das Wissen von heute hatte niemand.
Gegenmittel
So schützt du dich: vier Schritte
- Halte Prognosen vorher schriftlich fest. Notiere Annahmen und Wahrscheinlichkeiten, etwa in einem Entscheidungsjournal.
- Spiele in der Auswertung andere Ausgänge durch. Frage: Wie hätte es anders laufen können, und was hätte dafür gesprochen?
- Trenne Information von Ergebnis. Liste auf, was vor der Entscheidung bekannt war und was erst danach.
- Nutze ein festes Auswertungsformat. Die After Action Review fragt nach Plan, Ergebnis, Unterschied und Lehre.
Situationsfrage
Eine Stadtbibliothek hat Öffnungszeiten am Sonntag eingeführt. Nach einem halben Jahr kommen sonntags nur wenige Gäste, das Angebot wird beendet. In der Auswertung sagt jemand: „Das hätten wir wissen müssen.“ Welche Frage hilft am meisten weiter?
- A„Wer hat den Vorschlag damals eingebracht?“
- B„Welche Hinweise auf die Nachfrage lagen vor dem Start vor, und welche hätten wir mit vertretbarem Aufwand prüfen können?“
- C„Sollten wir künftig auf neue Angebote verzichten?“
Auflösung anzeigen
Antwort B. Antwort A sucht einen Schuldigen und fördert defensives Verhalten. Antwort C zieht eine Lehre aus dem Ergebnis allein. Antwort B trennt das damalige Wissen vom heutigen und zeigt, was beim nächsten Mal vorab geprüft werden kann.
Häufige Fragen
Was ist der Hindsight Bias auf Deutsch?
Hindsight Bias heißt Rückschaufehler, Rückschaufehler-Effekt oder auch „Ich hab's ja gleich gewusst“-Effekt. Gemeint ist die Neigung, ein Ereignis im Nachhinein für vorhersehbarer zu halten, als es war.
Was ist ein Beispiel für den Rückschaufehler im Alltag?
Nach einem Kursrutsch an der Börse erklären viele, die Warnzeichen seien eindeutig gewesen. Hätten sie es vorher so klar gesehen, hätten sie verkauft. Das bekannte Ergebnis lässt die Hinweise im Rückblick deutlicher erscheinen, als sie vorher waren.
Wie hängen Rückschaufehler und Outcome Bias zusammen?
Der Rückschaufehler verändert, wie vorhersehbar ein Ergebnis wirkt. Der Outcome Bias verändert, wie gut eine Entscheidung wirkt. Oft treten beide zusammen auf: Erst erscheint das schlechte Ergebnis absehbar, dann die Entscheidung dafür leichtsinnig.
Kann man den Rückschaufehler ganz vermeiden?
Vollständig vermeiden lässt er sich kaum, weil das bekannte Ergebnis die Erinnerung verändert. Verringern lässt er sich mit schriftlichen Vorher-Prognosen und mit der Übung, gezielt andere mögliche Ausgänge durchzudenken.
Quellen
- Fischhoff, B. (1975). Hindsight is not equal to foresight: The effect of outcome knowledge on judgment under uncertainty. Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance, 1(3), 288-299.
- Fischhoff, B. und Beyth, R. (1975). „I knew it would happen“: Remembered probabilities of once-future things. Organizational Behavior and Human Performance, 13, 1-16. Forschungsbericht von 1974: DTIC
- Christensen-Szalanski, J. J. J. und Willham, C. F. (1991). The hindsight bias: A meta-analysis. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 48(1), 147-168.
- Blank, H., Musch, J. und Pohl, R. F. (2007). Hindsight bias: On being wise after the event. Social Cognition, 25(1), 1-9. PDF
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